Nếu game treo màn hình đen quá mười giây, khả năng cao là xung đột với ứng dụng chạy nền khác.

Máy chủ so sánh thời gian để kiểm tra tính hợp lệ của phiên đăng nhập, nên lệch vài phút cũng đủ bị từ chối.

Thẻ nhớ hỏng gây lỗi ngẫu nhiên rất khó chẩn đoán.

Lỗi mất dữ liệu được ưu tiên hơn lỗi giao diện, nên đặt kỳ vọng đúng giúp đỡ sốt ruột.

Kiểm tra mật khẩu trước khi báo lỗi.

Nhiều thiết bị đăng nhập cùng lúc có thể gây xung đột dữ liệu.

Nhân vật kẹt trong địa hình thường có phím thoát khẩn cấp.

Ba cách liên hệ hỗ trợ phổ biến là email, diễn đàn cộng đồng và mạng xã hội chính thức.

Tay cầm không nhận thường do kết nối chứ không do game.

Xóa file cấu hình cũ đôi khi sửa được lỗi giao diện lệch.

Nhiều bài đăng giả danh hỗ trợ nhằm phát tán mã độc, và không có lỗi game nào cần cài thêm công cụ bên ngoài.

Đồng hồ hệ thống sai gây lỗi xác thực.

Tắt nguồn hẳn khác với khởi động lại ở vài thiết bị.

Cập nhật driver đồ họa thường sửa được lỗi hình ảnh nhấp nháy.

Cáp mạng ổn định hơn mọi kết nối không dây.

Chế độ tiết kiệm pin giới hạn hiệu năng xử lý.

Kiểm tra tiến trình đã đồng bộ trước khi xóa dữ liệu.

Chờ thêm một phút vì đôi khi game vẫn đang tải ngầm, còn nếu máy không phản hồi thao tác nào thì mới là treo thật.

Loại trừ dần từ nguyên nhân dễ kiểm tra nhất.

Bộ nhớ khả dụng thấp gây giật ngay cả khi máy mạnh.

Tài khoản mạng xã hội liên kết sai cũng gây lỗi đăng nhập.

Nó tốn thời gian tải, có rủi ro mất dữ liệu, và phần lớn lỗi đã được giải quyết bằng những cách nhẹ nhàng hơn.

Hệ điều hành đôi khi giữ thiết bị cũ làm mặc định, và chọn lại thủ công xử lý được ngay.

Ba câu hỏi cần trả lời khi báo lỗi là lỗi xảy ra khi nào, ở đâu và lặp lại bao nhiêu lần.

Ba mức độ ưu tiên xử lý lỗi của nhà phát triển thường là lỗi mất dữ liệu, lỗi chặn tiến trình và lỗi nhỏ về giao diện.

Đặt máy lên bề mặt cứng thoáng hơn để trên chăn đệm.

Ba việc nên làm trước khi liên hệ hỗ trợ là ghi lại thời điểm lỗi, chụp màn hình và thử khởi động lại máy.

Múi giờ sai ảnh hưởng đến sự kiện tính theo ngày.

Gửi một báo cáo đầy đủ tốt hơn nhiều báo cáo rời rạc.

Diễn đàn cộng đồng thường có lời giải sớm hơn kênh chính thức.

Một số lỗi giật hình chỉ xuất hiện khi chạy đa nhiệm nhiều ứng dụng nặng cùng lúc trên cùng thiết bị.

Lời đồn trên mạng xã hội cần kiểm chứng qua thông báo chính thức.

Lỗi nhỏ mà nhiều người gặp thường được sửa trước.

Dán nguyên mã đó vào công cụ tìm kiếm thường cho ra ngay nguyên nhân và cách xử lý từ những người đã gặp trước.

Bất kỳ ai yêu cầu thông tin này đều là giả mạo, không có ngoại lệ nào.